Fonctionnement des crédits : réservation, débit et restitution
Vérifié sur le produit le
Quand vous cliquez sur Générer (Generate), LazyKiwi réserve les crédits affichés sur le bouton. Quand le résultat est prêt, la réservation devient un débit ; si la génération échoue, ou si vous la supprimez avant la fin, les crédits réservés reviennent automatiquement sur votre solde.
- Au clic sur Générer
- Les crédits sont réservés (affichés « on hold », pas encore dépensés)
- En cas de réussite
- La réservation devient un débit
- En cas d’échec
- Les crédits réservés reviennent sur votre solde
- Résultats partiels
- Les vidéos longues composées de segments ne sont facturées que pour les segments réussis
Le cycle de vie d’une génération
- Vérification — le prix est calculé selon le modèle ou l’outil, la durée et la résolution, puis affiché sur le bouton Générer. Si votre solde est insuffisant, une fenêtre vous propose une offre ou un pack de crédits.
- Réservation — le clic sur Générer fait passer les crédits de « disponibles » à « réservés ».
- Débit — quand le résultat est prêt, la réservation est débitée.
- Restitution — si la tâche échoue (y compris lorsqu’elle est bloquée par la modération du contenu) ou si vous la supprimez avant la fin, la réservation vous est rendue. Les vidéos très longues, construites à partir de plusieurs segments, sont facturées pour ce qui a été livré et le reste vous est rendu.
Où voir vos crédits
Votre solde s’affiche en haut de l’espace de travail. Paramètres (Settings) → Historique des crédits (Credits History) liste chaque attribution, réservation, débit et restitution, avec le solde après chaque opération.
D’où viennent les crédits
- Inscription : 40 crédits.
- Offre Free : solde remis à 40 chaque mois.
- Abonnements : les crédits mensuels de l’offre à chaque période de facturation (ils ne sont pas reportés).
- Packs de crédits : des crédits achetés en une fois, qui n’expirent jamais.
FAQ
Mon solde a baissé alors que rien n’est encore terminé : pourquoi ?
Ces crédits sont réservés pour une génération encore en cours. Ils sont débités si elle réussit et restitués si elle échoue.
Peut-on convertir des crédits en argent ?
Non. Les crédits sont une licence d’utilisation des fonctionnalités payantes ; ils n’ont aucune valeur monétaire (Conditions d’utilisation, section 6).
Puis-je transférer des crédits vers un autre compte ?
Non, les crédits ne sont pas transférables.