Comment résilier votre abonnement
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Connectez-vous, ouvrez la page des tarifs et, sur la carte de votre offre actuelle, cliquez sur Annuler le renouvellement (Cancel renewal), puis confirmez. L’offre reste active jusqu’à la fin de la période déjà payée et n’est pas renouvelée.
Mode d’emploi
- 1
Ouvrez la page des tarifs en étant connecté
Rendez-vous sur lazykiwi.ai/pricing dans le navigateur où vous êtes connecté.
- 2
Repérez votre offre actuelle
La carte de votre offre est signalée comme offre actuelle et affiche un bouton Annuler le renouvellement.
- 3
Confirmez
Cliquez sur Annuler le renouvellement et confirmez dans la fenêtre qui s’ouvre. Le bouton indique alors Renouvellement annulé (Renewal canceled).
Ce qui se passe après la résiliation
- Vous conservez l’offre, ses crédits et ses fonctionnalités jusqu’à la fin de la période en cours.
- Aucun autre prélèvement n’est effectué. Résilier avant la date de renouvellement empêche toujours le prélèvement suivant.
FAQ
Suis-je remboursé si je résilie ?
La résiliation arrête les prélèvements futurs ; elle ne rembourse pas la période en cours. Votre tout premier abonnement peut donner droit à un remboursement sous 72 heures : voir la politique de remboursement.
J’ai résilié mais j’ai de nouveau été prélevé.
Écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte en indiquant la date du prélèvement. Merci de nous contacter avant d’ouvrir une contestation de paiement (chargeback).