Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 3 de agosto de 2026 · Última actualización: 3 de agosto de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo CMOON PTE. LTD., una sociedad constituida en Singapur (la “Empresa”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”), recopila, utiliza, divulga y protege los datos personales cuando usted utiliza los sitios web de LazyKiwi (incluidos lazykiwi.ai y sus subdominios), las aplicaciones y los servicios relacionados (el “Servicio”). Debe leerse junto con nuestros Términos de uso.

Cumplimos con la Personal Data Protection Act 2012 de Singapur (“PDPA”) y, cuando corresponda, con otras leyes de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE/del Reino Unido (“RGPD”) y las leyes de privacidad de los estados de EE. UU. Al utilizar el Servicio, usted reconoce esta Política de privacidad y, cuando el consentimiento sea la base aplicable, consiente la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales según se describe en este documento.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted proporciona

Información de la cuenta — dirección de correo electrónico, nombre o nombre de usuario, contraseña (almacenada en forma de hash) y los datos de perfil que usted decida agregar. Si inicia sesión mediante un inicio de sesión de terceros (p. ej., Google), recibimos información básica del perfil de ese proveedor.
Contenido que usted sube y crea — fotos, imágenes, videos, audio, prompts, texto y otras Entradas que usted envía, así como los Resultados generados para usted (en conjunto, el “Contenido del usuario”). Los archivos multimedia subidos pueden incluir imágenes de rostros u otros rasgos identificables; suba únicamente contenido que tenga derecho a compartir.
Datos de pago y de transacciones — sus compras, su plan de suscripción y su historial de facturación. Los pagos son gestionados por procesadores de pago de terceros; no almacenamos el número completo de su tarjeta.
Comunicaciones — los mensajes que usted nos envía (p. ej., correos electrónicos de soporte, comentarios, respuestas a encuestas).

1.2 Información recopilada automáticamente

Datos de uso — funciones utilizadas, generaciones realizadas, créditos gastados, páginas visitadas, páginas de referencia y marcas de tiempo de las interacciones.
Datos del dispositivo y de registro — dirección IP, ubicación aproximada derivada de la IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo, idioma y registros de fallos/errores.
Cookies y tecnologías similares — consulte la sección 6.

2. Cómo usamos los datos personales

Para prestar el Servicio — crear y administrar su cuenta, procesar sus Entradas para generar Resultados (incluso a través de proveedores de modelos de IA de terceros), almacenar sus creaciones, procesar pagos y brindar soporte.
Para mejorar y desarrollar el Servicio — analizar el uso, depurar errores, probar funciones y desarrollar, mejorar y entrenar los modelos, efectos y funciones en los que se basa el Servicio, utilizando el Contenido del usuario y los datos de uso. El contenido que usted haya eliminado no se utilizará para entrenamientos futuros una vez que haya sido purgado de nuestros sistemas (sección 7).
Para mantener la seguridad del Servicio — detectar y prevenir fraudes, abusos, incidentes de seguridad, infracciones de las políticas (incluida la revisión automatizada de seguridad del contenido de las Entradas y los Resultados) y cuentas gratuitas duplicadas.
Para comunicarnos con usted — mensajes del servicio (recibos y avisos de renovación y de la cuenta) y, con su consentimiento o según lo permita de otro modo la ley, correos electrónicos de marketing sobre funciones y ofertas (puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo electrónico).
Publicidad y análisis — medir campañas y, cuando se utilicen, mostrar o medir anuncios de nuestro propio Servicio a través de socios de publicidad y análisis.
Fines legales — cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestros Términos y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

2.1 Bases jurídicas (RGPD)

Cuando se aplica el RGPD, tratamos los datos personales con las siguientes bases jurídicas: ejecución de un contrato (la prestación del Servicio en el que usted se registró); intereses legítimos (mejorar y proteger el Servicio, prevenir abusos y promocionar nuestros propios servicios), ponderados frente a sus derechos; consentimiento (cuando se requiera, p. ej., para ciertas cookies o para marketing, revocable en cualquier momento); y obligación legal.

3. Cómo compartimos los datos personales

No vendemos sus datos personales a cambio de dinero. Compartimos datos personales únicamente en los siguientes casos:

Proveedores de modelos de IA y de infraestructura — sus Entradas (y los Resultados correspondientes) se transmiten a los proveedores de modelos de IA de terceros y a los proveedores de nube/alojamiento que utilizamos para ejecutar las generaciones y operar el Servicio, y son procesados por estos.
Proveedores de servicios — procesadores de pago, herramientas de correo electrónico/comunicaciones, herramientas de atención al cliente, proveedores de análisis y proveedores de seguridad, que solo pueden procesar los datos para prestarnos servicios.
Socios publicitarios — identificadores limitados y datos de eventos para medir y publicar nuestra propia publicidad, cuando se utilicen dichas herramientas; usted puede excluirse del seguimiento basado en cookies (sección 6) y, cuando la legislación aplicable considere esto como “compartir” datos/publicidad dirigida, ejercer los derechos de exclusión (opt-out) de la sección 9.
Contenido que usted hace público — si publica o comparte una creación en áreas públicas o en funciones de comunidad/exhibición, esta será visible para otras personas y podrá destacarse en nuestro marketing según se describe en los Términos de uso.
Operaciones societarias — en relación con una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización o venta de activos, los datos personales podrán transferirse como parte de dicha operación.
Fines legales y de seguridad — para cumplir con la ley o con procesos legales, para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de la Empresa, de nuestros usuarios o del público, y para detectar y prevenir fraudes o abusos (incluidas las denuncias ante las autoridades por infracciones relacionadas con la seguridad infantil).
Por indicación suya o con su consentimiento.

4. Servicios de terceros

El Servicio se basa en modelos de IA e infraestructura de terceros. Cuando un proveedor de modelos procesa sus Entradas, dicho procesamiento se realiza en nuestro nombre conforme a salvaguardas contractuales, cuando estén disponibles; sin embargo, los sitios y servicios de terceros a los que usted accede mediante enlaces se rigen por sus propias políticas de privacidad, que no controlamos y de las que no somos responsables.

5. Seguridad

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales, incluidos el cifrado en tránsito, los controles de acceso y las contraseñas almacenadas en forma de hash. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

6. Cookies y análisis

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para mantener su sesión iniciada, recordar preferencias, medir cómo se utiliza el Servicio y (cuando se utilice) medir o publicar publicidad de nuestro propio Servicio. Usted puede controlar las cookies mediante la configuración de su navegador; bloquear algunas cookies puede afectar el funcionamiento. Cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento para las cookies no esenciales mediante un banner de cookies, y se respetarán las herramientas de exclusión del sector (como la señal Global Privacy Control de su navegador, cuando esté legalmente reconocida).

7. Conservación de datos

Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política.
El Contenido del usuario que usted elimine, así como el contenido asociado a una cuenta eliminada, se borra de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días a partir de su eliminación, salvo las copias conservadas en respaldos de rutina durante un período limitado, el contenido que usted haya compartido públicamente y los datos que debamos conservar por motivos legales, de seguridad o contables. El contenido eliminado no se utiliza para entrenamientos futuros de modelos después de su purga; las mejoras ya incorporadas a los modelos no pueden revertirse.
Los registros de transacciones se conservan según lo exija la legislación tributaria y contable.

Cuando los datos personales ya no sean necesarios, los eliminamos o los anonimizamos; los datos anonimizados o agregados que ya no lo identifiquen a usted podrán conservarse y utilizarse sin restricciones.

8. Transferencias internacionales

Tenemos nuestra sede en Singapur, y nuestros proveedores de servicios y proveedores de modelos pueden estar ubicados en otros países (incluidos los Estados Unidos). Por lo tanto, sus datos personales pueden ser transferidos a países cuyas leyes de protección de datos difieren de las de su jurisdicción de origen, y almacenados y procesados en ellos. Cuando se requiera, aplicamos salvaguardas adecuadas para dichas transferencias, como protecciones contractuales conformes con la PDPA y, en el caso de transferencias de datos personales europeos, Cláusulas Contractuales Tipo u otro mecanismo de transferencia lícito.

9. Sus derechos y opciones

Con sujeción a la legislación aplicable, usted puede:

Acceso y rectificación — solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, o su rectificación (PDPA/RGPD/leyes estatales de EE. UU.).
Eliminación — eliminar sus creaciones en el producto, o solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales.
Portabilidad — solicitar una copia de determinados datos en un formato portátil.
Oposición y limitación — oponerse a determinados tratamientos o pedirnos que los limitemos, incluidos los tratamientos basados en intereses legítimos.
Retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento ya realizado (esto puede limitar su capacidad de usar partes del Servicio o ponerle fin).
Exclusión del marketing — utilice el enlace para darse de baja incluido en cualquier correo electrónico de marketing.
Derechos estatales en EE. UU. — según el estado en el que resida, usted puede tener derecho a saber, rectificar y eliminar, así como a excluirse de que se “venda” o se “comparta” su información personal, o de la publicidad dirigida. No vendemos datos personales a cambio de dinero; para excluirse de que se compartan datos mediante cookies con fines publicitarios, utilice los controles descritos en la sección 6 o contáctenos. No tratamos a sabiendas datos sensibles para fines que requieran un consentimiento adicional, y no lo discriminaremos por ejercer sus derechos.
Reclamaciones — presentar una reclamación ante su autoridad de control local (en Singapur, la Personal Data Protection Commission; en la UE/el Reino Unido, su autoridad de protección de datos). Le agradeceríamos que nos diera primero la oportunidad de atender sus inquietudes.

Para ejercer cualquier derecho, escriba a [email protected] desde la dirección vinculada a su cuenta (o con información suficiente para que podamos verificar su identidad). Respondemos dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable y podemos rechazar solicitudes cuando se aplique una excepción.

10. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 13 años. Los usuarios de entre 13 y 17 años solo pueden utilizar el Servicio con el consentimiento de sus padres, según se describe en los Términos de uso. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento adecuado, contáctenos en [email protected] y los eliminaremos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada, y los cambios sustanciales podrán notificarse por correo electrónico o mediante un aviso dentro del producto. El uso continuado del Servicio por su parte después de una actualización constituye la aceptación de la Política actualizada, en la medida en que lo permita la ley.

12. Contáctenos

Responsable del tratamiento / organización responsable: CMOON PTE. LTD. (Singapur) Delegado de protección de datos / contacto de privacidad: [email protected]

Consulte también nuestros Términos de uso.